“WAZ, the manager, is such a blessing! She literally did all she could to help my family member have a place to stay. She could only do so much to help but just her genuine care of the situation made me have more faith in humanity! I love Marriott and their hotel chain. She made a difference! I pray she knows how amazing she is and how fortunate Marriott is to have her for an employee!”

“Experiência horrível. Fiquei 2 noites. Desde a primeira noite, minhas costas começaram a coçar, mas eu ignorei porque presumi que minha pele secou por causa do sistema de aquecimento do hotel. Após a 2ª noite, na manhã anterior ao check out, encontrei um percevejo na minha cama e consegui matá-lo. Levei o percevejo real para a recepção e mostrei ao gerente geral, Wazhma Gran. Ela se desculpou pelo que aconteceu e me disse que queria uma compensação. No entanto, ela explicou que, como reservei o quarto por meio da viagem de perseguição, preciso entrar em contato com a viagem de perseguição para que eles entrem em contato com ela para que ela possa me reembolsar. O gerente geral me disse que ela precisava enviar a governanta para verificar o quarto. Eu trouxe o percevejo real e mostrei a ela, mas isso pode não ser suficiente para ela. Três pessoas entraram na sala e nenhuma delas usava máscara. Meu amigo e eu estávamos fazendo as malas, mas eles começaram a encontrar um inseto e caminharam pela sala sem máscara. Nós nos sentimos inseguros, então pedimos para encontrar o bug após o check-out.Depois de alguns dias, recebi um e-mail do gerente geral e um e-mail disse que eles não foram capazes de encontrar as evidências e ela não tinha certeza por que eu fiquei na 2ª noite se eu encontrei o bug na primeira noite ... O dia em que falei para ela, eu disse que era meu último dia.Eu nunca esperei um BED BUG em um hotel 3 estrelas.”