“Definitely not a 4 star. Most of the staff was very unfriendly. Liquor was terrible. Pretty sure it was watered down. Room smelled like lysol. Wanted to fumigate room while we were there and we said no. If you have any type of food allergies this is not the place for you. If you don't want to be bothered by sales people this is not the place for you. I will say the beach was clean and beautiful but if you want chairs you better get up early and snag them because by 7.00am they are all taken.”

“La atención es terrible (excepto la de Barbara que es una profesional súper diligente, atenta y cordial), poco personal, uso de mascarillas deterioradas, uso incorrecto o simplemente no la usan. No se lavan las manos ni usan gel hidro alcohólico. Los cocineros no usan mascarilla aún a solicitud del huesped. El personal se acerca y hace preguntas indiscretas y personales, no respetan la distancia de seguridad. El personal de vigilancia, al ver que yo salía del hotel, me instó a indicarle si volvía a dormir y a qué hora volvería, lo cual es completamente inapropiado y al regresar me reclamo que no había dormido en la habitación y que debía notificar antes mi ausencia. La comida es de muy baja calidad. No hay buena higiene en las habitaciones. Al hacer check in indicaron que no había room service pero si envases de un solo uso para poder llevar la comida a las habitaciones y no era verdad, no todas las luces de la habitación encendían y el aire acondicionado no enfriaba bien aún en 16°C, al igual que la nevera de la habitación. No hay papeleras en las habitaciones por lo que tuve que buscarme unas bolsas e ir tirando mi basura día a dia. Los huéspedes no tienen obligación de usar mascarillas en las zonas comunes. Este sitio es un total desastre.”