“Mala experiencia. Cuando reservas en Movenpick, un hotel de 5 estrellas, esperas una experiencia específica de alto valor. Todo el tiempo me sentí como si fuera un hotel que abrió literalmente ayer y nadie sabe qué hacer y cómo hacerlo. El proceso de registro es demasiado lento, esperé 30 minutos para que alguien estuviera libre para registrarme, ¡y ya eran más de las 6 p.m. y me dijeron que mi habitación no está lista!La habitación era buena y cómoda, sin embargo, no había papelera, incluso yo pedí una pero nunca la obtuve, no había puertos de carga USB, solo 70 canales en la televisión, no había plancha, las almohadas eran malas y el inodoro goteaba. A la salida también tuve que esperar, ¡solo había 1 recepcionista disponible para todos los invitados que entraban y salían!Durante la segunda noche, todos los invitados se despertaron a las 4 am asustados por el sonido de una alarma contra incendios, ¡solo para saber más tarde que solo era una falsa alarma! Y no se moleste en llamar a recepción o información desde su habitación, puede esperar 10 minutos antes de que alguien conteste el teléfono.El desayuno no es malo, pero pobre con opciones limitadas, solo hay 1 tipo de queso, por ejemplo, por lo que hay una variedad muy limitada de artículos.Aconsejo un cambio inmediato en la administración, ya que al registrarme y salir vi a 4 clientes descontentos discutiendo con la recepción, por lo que no soy solo yo.”

“Reservé 3 suites por 11 noches desde principios de agosto de 2022 para unas vacaciones familiares. La experiencia fue realmente increíble y más allá de las expectativas. El nivel de limpieza e higiene estuvo de acuerdo con las expectativas. Las habitaciones son muy espaciosas y están bien diseñadas. Los servicios y el proceso de registro de entrada y salida de la recepción fueron fáciles y fluidos. El desayuno fue mi parte favorita del día debido a la variedad y frescura de la comida. Un agradecimiento especial al Sr. Omar Kharab y al personal de recepción Marwan y Alisha. Definitivamente este hotel será mi destino favorito cada vez que visite Dubai.Mohamed Qahtani”